Käyttöehdot

Verkkosivuston omistaa Biyume Oy, Y-Tunnus 3444014-3, jäljempänä ”Biyume”, ”me”, ”meidän”, ”yritys”, ”verkkokauppa”, “verkkosivu”. Yritys toimii Suomessa ja soveltaa toimintaansa suomalaista lainsäädäntöä. Verkkosivustolla Biyume.fi voit tilata tuotteita, saada tietoa yrityksestämme, tuotteistamme sekä korealaisista kynsituotteista yleisesti. Voit myös tilata uutiskirjeemme päivityksiä varten.

Verkkosivustoa on mahdollista käyttää ilman evästeitä, niiden salliminen kuitenkin parantaa asiointikokemusta verkkokaupassa. Lue lisää evästeistä joita sivustomme käyttää Tietosuojaselosteesta. 

Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupan käyttöehdoista tai henkilötietojen käsittelystä, laita meille kysymykset sähköpostilla osoitteeseen info@biyume.fi.​ 

Ehdot päivitetty: 18.10.2024

Sopimusehdot – Yleiset sopimusehdot 

Yleiset sopimusehdot verkkokaupassa biyume.fi tehtäville tilauksille. Tutustuthan huolellisesti seuraaviin yleisiin sopimusehtoihin, jotka koskevat sitä, kuinka käsittelemme tilauksesi. Seuraavassa haluamme esitellä sinulle yleiset kauppaehtomme, joita sovelletaan kaikkiin Biyumen tuottamiin palveluihin.

1. Sopimuksen tekeminen ja tuotteiden toimittaminen

1.1 Sopimukset, jotka koskevat sivuston kautta tehtäviä tilauksia, tehdään tällä hetkellä Suomen kielellä.

1.2 Kun napsautat tilausvaiheen lopuksi painiketta ”Tilaa”, teet sitovan tilauksen ostoskorissasi olevista tuotteista. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi välittömästi tilauksesi rekisteröinnin jälkeen. Sitova sopimus syntyy joko hetkellä, jolloin lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse tai tilauksen toimitushetkellä, sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aiemmin. Huomaathan, että ennakkoon maksettavat  tuotteet lähetetään, kun olemme vastaanottaneet tilaamiesi tuotteiden hinnan sekä toimituskulut täysimääräisenä.

2. Hinnat ja toimituskulut

2.1 Tuotteen kauppahinta määräytyy verkkokaupassa tilaushetkellä kassalla ilmoitetun hinnan mukaan. Ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lain mukaisen arvonlisäveron. Pidätämme omistusoikeuden tuotteisiin siihen saakka, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

2.2 Tilauksesi toimituskulut ilmoitetaan verkkokaupassa tilauksesi yhteydessä. Näet kaikki voimassa olevat toimitushinnat Toimitus ja palautus -sivulta sekä kassalta.​ 

2.3 Pyrimme lähettämään tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilauspäivää ei lasketa mukaan lähetysaika-arvioon. Mikäli et ole saanut vahvistusta tuotteen lähetyksestä viiden päivän kuluessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@biyume.fi Keräilyajan jälkeen kuljetusyhtiöstä riippuen toimitusaika on keskimäärin 1-5 arkipäivää lähetyksestä. 

2.4 Saat tiedon paketin ollessa noudettavissa tekstiviestitse ja/tai sähköpostilla. Kotiinkuljetuksessa kuljettaja saattaa tarpeen mukaan olla tilaajaan yhteydessä puhelimitse ja sopia tarkemman toimitusajan.

3. Maksaminen

3.1 Hyväksymme säännönmukaisesti ostoskorissa valittavissa olevat maksutavat: PayPal, luottokortti ja Paytrailin kautta saatavissa olevat maksutavat. Näet kaikki maksutavat eriteltyinä kassalla. Varaamme oikeuden olla hyväksymättä tiettyjä maksutapoja sekä vastaavasti hyväksyä maksuja vain tietyistä valtioista ja/tai kehottaa käyttämään toista maksutapaa. Jos maksat kortilla, varaamme oikeuden tehdä katevarauksen tilaushetkellä maksun turvaamiseksi. Vastaat itse maksutapahtumista aiheutuvista kustannuksista. 

3.2 Jos maksat luottokortilla, tilaus veloitetaan kortiltasi heti. 

3.3 Maksaessasi luotonmyöntäjän tarjoamilla maksutavoilla, joita tarjoamme Paytrailin kautta, teet sopimuksen luoton takaisinmaksusta kyseisen maksuntarjoajan kanssa. Tutustuthan luotonmyöntöehtoihin huolellisesti.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Tietoa maksamisesta

3.4 Mikäli et maksa tilaustasi ajallaan, varaamme oikeuden veloittaa jokaisesta maksumuistutuksesta kiinteän viiden euron suuruisen myöhästymismaksun korkolain mukaisen viivästyskoron lisäksi. Sinulla on mahdollisuus osoittaa, että todellinen vahinko on ollut tätä kiinteää maksua huomattavasti pienempi tai että vahinkoa ei ole syntynyt lainkaan.  

3.5 Hyväksymällä nämä ehdot suostut siihen, että lähetämme sinulle laskut ja muut tositteet yksinomaan sähköisessä muodossa sähköpostiisi, muista tarkistaa roskapostikansio. 

4. Alennuskoodit, etukupongit ja niiden käyttäminen

4.1 Alennuskoodeja ja etukuponkeja saatetaan jakaa markkinointikampanjoiden yhteydessä. Alennuskoodeja tai etukuponkeja ei ole mahdollista ostaa. Etukupongit ja alennuskoodit ovat voimassa vain ennalta määritetyn, rajoitetun ajan. 

4.2 Etukuponki on käytettävä sen voimassaoloaikana. Huomaathan, että etukupongin käyttäminen saattaa edellyttää tilaukselta tiettyä vähimmäisarvoa. Käyttämättä jääneitä alennuskoodeja tai etukuponkeja ei hyvitetä jälkikäteen. 

4.3 Tilattavien tuotteiden hinnan on oltava vähintään yhtä suuri kuin etukupongin arvo. Mikäli etukuponki ei kata tuotteiden hintaa, on tilauksen ja etukupongin arvon erotus mahdollista maksaa jollain hyväksymistämme maksutavoista. Etukuponkia ei voi vaihtaa rahaksi, eikä etukupongin arvolle kerry korkoa. Etukupongin arvoa ei hyvitetä, vaikka osa tai kaikki tilatuista tuotteista palautettaisiin. 

4.4 Etukupongin voi lunastaa ainoastaan tilauksen tekemisen yhteydessä ennen tilauksen lähettämistä. Etukuponkeja ei ole mahdollista käyttää tilauksen tekemisen jälkeen. Etukuponkia ei voi siirtää toiselle henkilölle. Etukuponkeja tai alennuskoodeja ei voi yhdistää, ellei toisin ole erikseen mainittu. 

4.5 Mikäli olet käyttänyt etukupongin tilauksesi yhteydessä ja peruutat tilauksesi tai palautat tuotteita niin, että tilauksen kokonaisarvo peruutuksen tai palautuksen jälkeen on käyttämäsi etukupongin arvoa vähäisempi, varaamme oikeuden periä pitämistäsi tuotteista niiden alkuperäisen hinnan. 

4.6 Alennuskoodien voimassaoloaika verkkokaupassa määräytyy Suomen aikavyöhykkeen mukaan (Eastern European Standard Time (GMT+2))​.

5. Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Tilatessasi tuotteita Biyume Oy:n verkkokaupasta, sinulla on lakisääteinen 14 vuorokauden peruuttamis- tai palautusoikeus. Ota aina yhteyttä osoitteeseen info@biyume.fi, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi tai palauttaa tuotteen. 

Peruuttamisoikeutta käyttäessäsi pätevät samat kulut kuin palautuksissa. 

Tilauksen hakematta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.​ 

Verkkokaupassamme ovat voimassa Suomen lain mukaiset palautuskäytännöt. Voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta ainoastaan, jos tuote on kokonaan käyttämätön ja avaamaton sekä vahingoittumaton. Avatuille ja käytetyille tai vahingoittuneille tuotteille ei ole palautusoikeutta.

Viallisen tuotteen palautus ja vaihto on sinulle maksutonta. Ota aina yhteyttä osoitteeseen info@biyume.fi, mikäli havaitset tuotteessa virheen. 

5.1 Palautuskulut 

Palautuskulut ovat 8,99 € postitse tehtäville palautuksille. Löydät nämä toimitusmaksut Toimitukset ja palautukset -sivulta.

Alkuperäiset tilauksen toimituskulut vähennetään myös, mikäli tilauksen arvo on tilaushetkellä täyttänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo ei oikeuta valittuun ilmaiseen toimitukseen. Toimituskulut vähennetään käytetyn alkuperäisen toimitustavan mukaisesti.

Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa palautuksen saamiseksi. Mikäli tuote on asiakkaan käytön, huolimattoman pakkaamisen tai muun toiminnan johdosta tullut myyntikelvottomaksi, asiakas vastaa tuotteen koko arvosta ja vähennämme palautettavasta summasta tuotteen alkuperäisen hinnan. 

Tuotteen palautuksen yhteydessä tuotetta ei voi vaihtaa uuteen, vaan on tehtävä uusi tilaus.​ 

5.2 Peruuttamisoikeus 

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun sinä tai osoittamasi kolmas taho (muu kuin rahdinkuljettaja) on saanut tilaukseen kuuluvan viimeisen tuotteen haltuunsa.​

Peruuttamisoikeutta käyttäessäsi pätevät samat kulut kuin palautuksissa. 

5.3 Peruuttamisen vaikutukset 

Jos peruutat tämän sopimuksen, olemme velvollisia palauttamaan kaikki sinulta saamamme maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona vastaanotimme peruuttamisilmoituksesi. 

6. Maksujen palautus

Tilimaksujen ja tilisiirtona toteutettujen ennakkomaksujen palautukset maksetaan sille tilille, jota käytit maksamiseen. Huomaathan, että saatat joutua erikseen ilmoittamaan meille tilitietosi palautusta varten. Jos käytit maksuun PayPalia tai luottokorttia, palautus maksetaan Paypal- tai luottokorttitilillesi. Jos käytit maksamiseen luotonmyöntäjän maksutapaa, hyvitetään palautettava summa samaa maksutapaa käyttäen.

7. Asiakaspalvelu

Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@biyume.fi

8. Lakisääteinen virhevastuu ja muut tiedot

8.1 Virhevastuumme määräytyy sovellettavan lain mukaan. Mikäli huomaat tuotteessa virheen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, vaikka tuotteen palautusaika olisi jo kulunut umpeen. Vastaamme kaikista virheistä, jotka olivat tuotteessa sen saadessasi, vaikka virhe havaittaisiin vasta myöhemmin. Sinun tulee kuitenkin ilmoittaa havaitsemastasi virheestä kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun olet sen havainnut, viimeistään 2 kuukauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Vastuumme ei koske virheitä, jotka ovat aiheutuneet tuotteen virheellisestä käytöstä, kohtelusta tai käsittelystä taikka tuotteen tavanomaisesta kulumisesta. 

8.2 Huomaathan, että tuotteen todelliset ainesosat saattavat erota siitä, mitä ilmoitamme tuotekuvauksessa. Tämä voi johtua siitä, että tuotetta on uusittu vastikään tai tuotteen ainesosat on ilmoitettu Korean/EU:n lain mukaan, jotka eroavat usein toisistaan. Mikäli sinulla on allergia johonkin ainesosaan, pyydämme ottamaan yhteyttä meihin ennen kuin ostat kyseisen tuotteen. Yksittäinen eroava ainesosa ei oikeuta ilmaiseen palautukseen.  

8.3 Tuotteen käytöstä mahdollisesti aiheutuva allerginen reaktio tai herkistyminen ei kuulu virhevastuun piiriin. Kaikki Biyume Oy:n myymät tuotteet ovat CPNP hyväksyttyjä, mikä tarkoittaa niiden täyttävän EU:n kosmetiikkalainsäädäntövaatimukset. Vaikka tuotteiden turvallisuus on varmistettu, ei se silti poista yksittäisen kuluttajan mahdollisuutta olla esimerkiksi allerginen jollekin ainesosalle. Jos havaitset tuotteen aiheuttavan allergiaoireita, punoitusta tai muita oireita, lopeta sen käyttö välittömästi. Mahdollinen allergian syy aina selvittää ihotautilääkärin määräämin allergiatestein kuluttajan itsensä toimesta ja kustannuksella. 

Yhteystiedot

Biyume Oy
Y-Tunnus: 3444014-3
Viipurinkatu 1 B 60, 00510 Helsinki
Suomi